POLÍTICA DE GARANTIA BAG TOYS

Garantia de Qualidade por 5 Anos:

Acreditamos em qualidade e estamos comprometidos em fornecer a você um produto que durará por muitos anos. Por isso, oferecemos uma garantia sólida de 5 anos para o Bag Secrets.

Como Funciona a Garantia de 5 Anos?

 Sua satisfação é nossa prioridade, durante os primeiros 5 anos após a compra do Bag Secrets, você está protegido contra quaisquer problemas relacionados à fabricação ou à qualidade.

O Que a Garantia Cobrirá?

A garantia de 5 anos abrange qualquer problema decorrente de inadequações de fabricação que possam surgir com o uso regular do Bag Secrets. Se o seu produto apresentar problemas dentro desse período, nós o repararemos ou, caso o reparo não seja possível, substituiremos o produto por um igual ou equivalente, sem custos para você. Nossa equipe avaliará, a critério, a disponibilidade da referência e matéria-prima do produto original.

Condições para Cobertura da Garantia de 5 Anos do Bag Secrets:

Exclusões: Estão excluídos da cobertura da garantia acidentes de qualquer natureza, bem como problemas decorrentes de mau uso por parte do usuário, como manchas causadas por sujeira ou químicos, arranhões por objetos afiados ou canetas, cortes, rasgos, sobrecarga de peso/volume, queimaduras ou danos causados por água e umidade constante, fricção constante contra outras superfícies e má conservação.

Para garantir a saúde de nossos colaboradores, reservamos o direito de não manusear produtos que estejam fora de um padrão aceitável de limpeza e conservação. Itens nessa condição podem ser considerados como mau uso, o que pode invalidar a garantia.

Desgaste Natural: Observe que a garantia não cobre sujeira, manchas e o desgaste natural dos materiais, como alterações na cor e textura devido ao uso prolongado. Essas mudanças são características naturais do couro legítimo e couro croco, que proporcionam um toque de luxo e durabilidade excepcional ao Bag Secrets.

Manutenção Adequada: Recomendamos que a limpeza do Bag Secrets seja feita com um pano levemente úmido e macio, sem uso de alvejantes ou outros produtos químicos. Evite deixar o produto de molho ou usar máquina de lavar. Deixe-o secar à sombra para evitar manchas causadas pelo sol.

Características Naturais do Couro: Nosso Bag Secrets é confeccionado com couro legítimo e detalhes texturizados em couro croco, proporcionando um toque de luxo e durabilidade excepcional. Lembre-se de que, devido à sua origem animal, todo couro pode apresentar pequenas variações de textura e cor, além de ficar mais macio com o uso, o que é uma característica normal do material.

Como Ativar a Garantia:

A garantia de 5 anos do Bag Secrets é um reflexo do nosso compromisso com a qualidade e a durabilidade do produto, sendo ativada automaticamente no momento da compra. Se você encontrar qualquer problema durante o período de garantia, entre em contato conosco e siga nossas orientações para acioná-la.

Política de Frete para a Garantia de 5 Anos do Bag Secrets

Custos de Frete nos Primeiros 3 Meses: Durante os primeiros 3 meses após a compra, a BagToys cobrirá integralmente as despesas de frete de ida e volta para a reparação do produto, desde que você possua a nota fiscal que comprove a data de compra.

Após os Primeiros 3 Meses: Após o período de três meses da compra, a despesa de envio do produto até a fábrica será de responsabilidade do cliente.

Restrições de Frete: Importante observar que os fretes cobertos pela BagToys em relação à garantia se limitam a destinos e origens nacionais.